Utilizarea acestui site implică acceptarea prezentelor Termeni și Condiții. Vă recomandăm să îi citiți cu atenție înainte de a utiliza site-ul sau de a solicita informații despre serviciile prezentate. Hi-Soft Computer SRL își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții. Modificările vor fi publicate pe site și se vor aplica de la data publicării, fără a afecta raporturile contractuale deja încheiate.

 

Definiții:

Acest site este administrat de Hi-Soft Computer SRL, denumit în continuare Furnizor. Persoana fizică sau juridică ce accesează site-ul, solicită informații sau contactează Furnizorul va fi denumită în continuare Utilizator sau Client, după caz. Persoana fizică ce acționează în scopuri care nu țin de activitatea sa comercială, industrială, artizanală sau profesională este denumită Consumator. Adresa web www.gestbal.ro este proprietatea Hi-Soft Computer SRL și va fi denumită în continuare gestbal.ro. Textele, fotografiile, elementele grafice, informațiile despre servicii și celelalte materiale disponibile pe site vor fi denumite în continuare Conținut.

 

Drepturi de autor:

Întregul conținut al site-ului este proprietatea Hi-Soft Computer SRL sau este utilizat în baza unor drepturi de utilizare și este protejat de legislația în vigoare privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală. Reproducerea, distribuirea, publicarea sau utilizarea conținutului fără acordul titularului drepturilor, în afara cazurilor permise de lege, este interzisă. Sunt interzise în mod expres copierea automată sau sistematică a conținutului site-ului, extragerea neautorizată a datelor și utilizarea fotografiilor, textelor sau informațiilor în scopuri comerciale fără acordul scris al titularului drepturilor.

 

Securitatea datelor personale și a informațiilor:

Datele personale furnizate de Utilizatori prin intermediul formularelor de contact sau prin alte mijloace de comunicare vor fi prelucrate de Furnizor în scopul gestionării solicitărilor, furnizării informațiilor despre servicii, pregătirii ofertelor și comunicării cu persoanele interesate. În cazul în care se încheie un contract de prestări servicii, datele pot fi prelucrate și pentru executarea acestuia și îndeplinirea obligațiilor legale. Datele personale pot fi transmise furnizorilor de servicii implicați în funcționarea site-ului sau în activitatea Furnizorului, în condițiile descrise în Politica de confidențialitate. Furnizorul nu vinde datele personale ale Utilizatorilor. Comunicările comerciale vor fi transmise numai în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.

 

Declinarea responsabilității:

Furnizorul depune eforturi pentru ca informațiile publicate pe site-ul gestbal.ro să fie corecte și actualizate. Cu toate acestea, pot apărea erori de redactare, afișare sau actualizare. Informațiile despre servicii, descrierile, exemplele, imaginile și prezentările de pe site au caracter informativ și nu reprezintă, prin ele însele, o ofertă contractuală fermă sau o garanție privind disponibilitatea ori rezultatul unui anumit serviciu.

Caracteristicile, condițiile, prețurile și termenele de prestare a serviciilor vor fi stabilite în funcție de solicitarea Clientului și vor fi comunicate printr-o ofertă sau printr-un acord contractual separat, după caz. Furnizorul își rezervă dreptul de a actualiza informațiile prezentate pe site, fără ca aceste modificări să afecteze contractele deja încheiate.

Furnizorul depune eforturi rezonabile pentru asigurarea funcționării site-ului, însă nu poate garanta disponibilitatea neîntreruptă și lipsa erorilor tehnice. Nicio prevedere din prezentele condiții nu exclude sau limitează răspunderea Furnizorului în cazurile în care o astfel de limitare este interzisă de lege.

 

Condiții de utilizare și prestare a serviciilor

1. Informații și solicitări de ofertă

Site-ul gestbal.ro are caracter informativ și prezintă serviciile oferite de Hi-Soft Computer SRL. Utilizatorii pot contacta Furnizorul prin intermediul formularelor disponibile pe site, prin e-mail sau telefonic, pentru a solicita informații suplimentare ori o ofertă de servicii.

Transmiterea unei solicitări prin intermediul site-ului nu reprezintă o comandă și nu creează automat obligații contractuale pentru niciuna dintre părți. Furnizorul va analiza solicitarea și, după caz, va contacta Utilizatorul pentru clarificări sau pentru transmiterea unei oferte.

Oferta transmisă va cuprinde, după caz, serviciile propuse, condițiile de prestare, prețul, termenele estimate și perioada de valabilitate. Oferta devine obligatorie în condițiile și în limitele menționate în aceasta.

2. Încheierea contractului și prestarea serviciilor

Prestarea serviciilor se realizează numai în baza unei înțelegeri între Furnizor și Client. Condițiile concrete de colaborare, serviciile solicitate, responsabilitățile părților, prețul și termenele de prestare vor fi stabilite prin oferta acceptată, contractul încheiat între părți sau o altă formă de acord scris, după caz.

Transmiterea unui formular de contact, solicitarea unei oferte sau purtarea unor discuții preliminare nu constituie, prin ele însele, acceptarea unei colaborări și nu obligă Furnizorul să presteze servicii.

În cazul în care părțile convin asupra prestării serviciilor, Clientul are obligația de a furniza informațiile și documentele necesare, de a coopera cu Furnizorul și de a respecta condițiile agreate. Furnizorul va presta serviciile în conformitate cu oferta sau contractul acceptat și cu obligațiile legale aplicabile.

Termenele de prestare vor fi stabilite în funcție de natura serviciilor, complexitatea solicitării și informațiile puse la dispoziție de Client. Eventualele întârzieri cauzate de lipsa informațiilor, documentelor sau colaborării necesare din partea Clientului pot conduce la ajustarea termenelor, cu informarea acestuia.

3. Obligațiile părților

Clientul are obligația de a furniza informații corecte și complete, de a comunica în timp util orice modificare relevantă și de a pune la dispoziția Furnizorului documentele sau materialele necesare prestării serviciilor, în măsura în care acestea sunt solicitate.

Furnizorul are obligația de a presta serviciile convenite cu profesionalism și în condițiile stabilite prin oferta sau contractul acceptat. Furnizorul va informa Clientul cu privire la aspectele care pot afecta în mod semnificativ prestarea serviciilor sau termenele convenite.

Fiecare parte este responsabilă pentru îndeplinirea obligațiilor care îi revin conform acordului încheiat și legislației aplicabile.

4. Prețuri și oferte

Prețurile serviciilor nu sunt neapărat afișate pe site, acestea putând varia în funcție de natura, complexitatea și volumul serviciilor solicitate. Prețul aplicabil va fi comunicat Clientului prin intermediul unei oferte sau al unui acord contractual înainte de începerea prestării serviciilor.

Ofertele transmise de Furnizor sunt valabile pentru perioada menționată în cuprinsul acestora. În lipsa unei perioade de valabilitate specificate, Furnizorul își rezervă dreptul de a reconfirma disponibilitatea și condițiile ofertei înainte de acceptarea acesteia.

Orice costuri suplimentare care nu sunt incluse în oferta inițială vor fi comunicate Clientului și vor necesita acordul acestuia înainte de efectuarea serviciilor suplimentare, cu excepția situațiilor în care părțile au convenit altfel.

5. Modalități și condiții de plată

Modalitățile de plată, termenele de achitare și eventualele plăți în avans vor fi stabilite prin oferta sau contractul încheiat între Furnizor și Client. Plata se va efectua în baza documentelor de plată emise de Furnizor și cu respectarea condițiilor comunicate și acceptate de părți.

În cazul în care plata nu este efectuată la termenul convenit, Furnizorul poate solicita achitarea sumelor restante și poate suspenda prestarea serviciilor, în condițiile stabilite prin acordul dintre părți și cu respectarea legislației aplicabile.

6. Anularea și încetarea colaborării

Condițiile privind anularea, modificarea sau încetarea serviciilor vor fi stabilite prin oferta sau contractul încheiat între Furnizor și Client. În lipsa unor condiții contractuale specifice, părțile vor aplica dispozițiile legislației în vigoare.

În cazul în care Clientul dorește modificarea sau încetarea serviciilor, acesta va informa Furnizorul în scris, prin intermediul datelor de contact disponibile pe site. Eventualele servicii deja prestate și costurile asumate până la data încetării vor fi tratate conform acordului dintre părți și legislației aplicabile.

Furnizorul poate suspenda sau înceta prestarea serviciilor în cazul încălcării obligațiilor contractuale de către Client, cu informarea acestuia și cu respectarea condițiilor contractuale și a legislației aplicabile.

7. Dreptul de retragere al consumatorilor

În cazul contractelor de prestări servicii încheiate la distanță între Furnizor și un Consumator, se aplică drepturile prevăzute de O.U.G. nr. 34/2014, în măsura în care contractul intră sub incidența acesteia.

În condițiile prevăzute de lege, Consumatorul beneficiază de un termen de 14 zile calendaristice de la data încheierii contractului pentru a se retrage din contract, fără a fi nevoit să justifice decizia și fără alte costuri decât cele prevăzute de legislația aplicabilă.

Dacă Consumatorul solicită în mod expres începerea prestării serviciilor înainte de expirarea perioadei de retragere, pot deveni aplicabile regulile legale privind plata serviciilor deja prestate. Dreptul de retragere se pierde după executarea integrală a serviciilor numai în condițiile prevăzute de lege, inclusiv cu acordul prealabil expres al Consumatorului și confirmarea acestuia că a luat cunoștință de pierderea dreptului de retragere.

Aceste dispoziții nu limitează drepturile Consumatorilor prevăzute de legislația aplicabilă și nu se aplică în situațiile exceptate în mod expres de lege.

8. Protecția datelor

Puteți citi aici politica de confidențialitate a site-ului nostru, care descrie modul în care sunt colectate, utilizate și protejate datele personale ale Utilizatorilor și Clienților.

9. Proprietatea intelectuală și materialele furnizate de Client

Drepturile de proprietate intelectuală asupra conținutului site-ului și materialelor realizate de Furnizor aparțin titularilor acestora, conform legislației aplicabile. Utilizarea, reproducerea sau distribuirea acestor materiale fără acordul titularului drepturilor este interzisă, cu excepția cazurilor permise de lege.

Materialele, documentele și informațiile furnizate de Client pentru prestarea serviciilor rămân proprietatea Clientului sau a titularilor de drepturi. Furnizorul le va utiliza numai în măsura necesară îndeplinirii serviciilor convenite, cu respectarea condițiilor contractuale și a legislației aplicabile.

Eventualele drepturi asupra rezultatelor serviciilor, materialelor realizate sau documentelor livrate Clientului vor fi stabilite prin oferta sau contractul încheiat între părți.

10. Limitarea răspunderii

Furnizorul nu răspunde pentru consecințele generate de informațiile incomplete, incorecte sau transmise cu întârziere de către Client, în măsura în care acestea afectează prestarea serviciilor și în condițiile permise de lege.

Furnizorul nu garantează obținerea unui anumit rezultat în situațiile în care rezultatul depinde de factori care nu se află sub controlul său, cu excepția cazului în care un astfel de rezultat a fost asumat în mod expres prin contract.

Nicio prevedere din prezentele condiții nu limitează răspunderea Furnizorului pentru prejudiciile pentru care răspunderea nu poate fi exclusă sau limitată conform legislației aplicabile și nici drepturile legale ale Consumatorilor.

11. Reclamații și sesizări

Pentru orice întrebări, sesizări sau reclamații referitoare la serviciile prezentate pe site ori la serviciile prestate, Clientul poate contacta Furnizorul prin datele de contact afișate pe site. Furnizorul va analiza solicitarea și va încerca să ofere un răspuns într-un termen rezonabil.

Consumatorii își păstrează dreptul de a se adresa autorităților competente pentru protecția consumatorilor, inclusiv Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), în condițiile legii.

12. Securitatea site-ului și utilizarea abuzivă

Orice încercare de accesare neautorizată a datelor personale ale altui Utilizator, de modificare neautorizată a conținutului site-ului gestbal.ro, de compromitere a securității acestuia sau de afectare intenționată a funcționării serverului pe care rulează site-ul poate constitui o faptă ilegală și poate fi sesizată autorităților competente, în condițiile legislației aplicabile.

13. Litigii:

Orice litigiu apărut între Client și Furnizor va fi soluționat, în măsura posibilului, pe cale amiabilă. În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiul va fi soluționat de instanțele competente potrivit legislației române și normelor aplicabile privind competența teritorială. În cazul Consumatorilor, prezenta clauză nu limitează dreptul acestora de a se adresa instanțelor competente potrivit legislației privind protecția consumatorilor.

Mobil: | suport@gestbal.ro | (L-V: 08:00-17:00)

Site operat de: Hi-Soft Computer SRL, CUI: 6618699